Coherencia Organizacional: El verdadero combustible de la alineación
May 14, 2025Decimos que estamos alineados porque compartimos un objetivo. Pero si nuestras acciones, decisiones y prioridades no reflejan ese objetivo... entonces algo se está rompiendo.
Ese "algo" es la falta de coherencia.
La estrategia sin ejecución es una ilusión; la ejecución sin estrategia es caos. En la cultura organizacional ocurre lo mismo: los valores y principios que no se viven en el día a día se convierten en simples declaraciones, y las acciones que no se alinean a una cultura clara terminan generando incoherencia, confusión y desconexión.
¿Por qué la coherencia es clave?
Basado en nuestras investigaciones, la coherencia es el único pegamento real entre estrategia y cultura.
Implica que:
- Lo que decimos que es importante.
- Lo que hacemos y priorizamos.
- Lo que reconocemos y recompensamos.
...estén alineados y se refuercen mutuamente.
Sin coherencia, la estrategia se convierte en teoría. La cultura real (lo que la gente percibe y vive) termina dominando.
¿Cómo detectar incoherencias?
Haz un escaneo rápido observando:
- Discursos vs. Decisiones: ¿Decimos que queremos innovar, pero cuando alguien comete un error hay reprimendas o malas caras, y eso inhibe el aprendizaje? ¿O promovemos la innovación, pero no asignamos presupuesto, ni tiempo, ni espacios para experimentar?
- Prioridades visibles: ¿Decimos que el cliente es primero, pero las decisiones internas priorizan la burocracia o los intereses departamentales?
- Reconocimiento: ¿Qué conductas son premiadas de forma visible? ¿Premiamos la colaboración o solo los logros individuales?
- Procesos y políticas: ¿Facilitan o bloquean el comportamiento esperado? ¿Son coherentes con los valores que declaramos?
Tips para fortalecer la coherencia organizacional:
- Haz visibles las prioridades: No sólo en discursos, sino en presupuestos, agendas y mediciones.
- Haz visibles también las incoherencias: Identificar abiertamente las inconsistencias es el primer paso para corregirlas. Sé un "cazador de incoherencias" y permite que tu equipo también lo sea, fomentando un ambiente de apertura y mejora continua.
- Alinea premios y reconocimientos: Celebra comportamientos alineados a los valores y la estrategia.
- Ajusta procesos clave: Corrige políticas o sistemas que incentiven comportamientos contrarios.
- Modela desde el liderazgo: Lo que los líderes hacen pesa más que lo que dicen.
- Da seguimiento continuo: Identifica incoherencias temprano y actúa con microajustes.
Cierre
La coherencia no se impone: se construye.
Cada pequeño acto que refuerza la estrategia también refuerza la cultura que queremos vivir.
👉 Esta semana, te invitamos a encontrar y empezar a corregir una incoherencia que esté debilitando tu alineación.
¿Quieres trabajar la coherencia organizacional de manera práctica?
👉 Hablemos sobre cómo ayudarte a detectar y corregir las incoherencias que frenan la ejecución en tu empresa.
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Miriam Cruz
Gabriel Figueroa
